近日,元宝娱乐党委书记、董事长修兴高带队赴武夷山庄调研,重点督导酒店安全生产、节日保障、运营提质等工作,并走访慰问基层一线干部职工。集团外部董事召集人李岩峰,党委委员、总会计师余运庄,集团办公室、战略发展部负责人及中旅饭管集团部分领导班子成员参加调研。
调研组一行实地查看了酒店消防设施运维、食品安全管控、重点区域防控及节日安全制度落实等情况,并围绕武夷山庄运营品质提升、特色文化塑造、创新业态培育、服务体系优化等工作开展调研,梳理发展短板,提出指导意见。
针对安全保障与高质量发展双线工作,调研组提出四点要求。一是严守安全底线,抓实节日安全保障。坚持底线思维,聚焦消防、配电、食品等关键领域,严守设施运维与现场管控,层层压实安全责任,筑牢节日安全运营屏障。二是抓好双节运营,提升服务处置能力。紧盯假期客流特征,完善应急处置和舆情响应机制,细化应对预案,以精细化管控保障宾客体验,实现安全运营与优质服务协同提升。三是融合在地文化,打造多元业态产品。依托武夷山庄独特的山水禀赋,融汇武夷茶韵、朱子理学、风物美食等在地人文,打造自然雅趣、人文雅集、沉浸体验等多元业态,以文化赋能产品创新。四是厚植匠心理念,淬炼精细服务品质。传承国宾服务基因,以人文温度赋能服务品质,持续擦亮武夷山庄特色文旅品牌。